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et de protection de données personnelles

 

Protection des Données personnelles

La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont une préoccupation légitime et nous savons apprécier à sa juste valeur la confiance que vous nous témoignez en commandant sur notre site Internet.

Aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu des visiteurs de chocomonamour.fr.

Les données personnelles que nous collectons

Nous collectons et utilisons uniquement les données qui nous sont nécessaires afin de vous apporter, dans le cadre de nos activités, des services personnalisés et de qualité.

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles parmi lesquelles :

- Information de contact (Nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone).

- Données d’identification et d’authentification (logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité et l’utilisation du terminal, adresse IP).

L’utilisation de vos données personnelles

Nous vous garantissons une transparence complète sur l’utilisation de vos données personnelles.Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos transactions.

  • Gérer votre compte.

  • Vous aider à passer commande.

  • Communiquer avec vous lorsque votre commande est en cours ou en préparation.

  • Répondre aux demandes, questions ou commentaires que vous avez posés.

  • Gérer les promotions, concours, enquêtes client et questionnaires.

  • Vous informer de changements importants concernant notre site et nos services.

  • Générer des statistiques afin d’améliorer notre site internet et y ajouter de nouvelles fonctionnalités.

  • Vous informer de nos produits, promotions, offres spéciales et évènements.

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont en aucun cas être cédées ou rendues accessibles à une entité tierce.

Lorsque cela est nécessaire pour des besoins de traitement externe, et uniquement dans ce cas, nous transmettons vos données à nos prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions ou selon un accord contractuel, conformément à la présente Charte et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Nous transmettons ainsi vos données personnelles uniquement aux prestataires chargés de :

  • assurer les livraisons ou expéditions de vos commandes

  • traiter les paiements effectués sur notre site

  • héberger et développer notre site internet

Nous conservons vos données personnelles 3 ans à compter de leur collecte ou de la date de votre dernière activité.

Cookies

Afin de traiter votre commande et de vous proposer des services tels que l’historique de vos achats, un processus de commande facilité..., nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers textes qui permettent de reconnaître votre navigateur ou votre appareil par les sites Internet, les applications, les médias en ligne et les publicités.

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Informatique et Libertés – Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :

- Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.

- Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données personnelles soient modifiées en conséquence.

- Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.

- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles.

- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.

- Droit à la portabilité de vos données, quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers ;

- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.

- Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus, par courrier adressé à :

Choco Mon Amour

251 route de Canta Galet

06200 Nice

Si vous avez une question sur vos droits informatique et libertés, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Politique & autre

Nous nous réservons le droit de changer les termes de cette politique de confidentialité sur le site, à l’occasion. Les changements pouvant s’opérer n’importe quand, sans vous prévenir. Nous invitons donc à consulter cette Politique de confidentialité, régulièrement. La dernière mise à jour datant du 27/10/20, nos droits d’utilisation de vos données personnelles se baseront sur la politique de confidentialité en usage au moment de l’utilisation des données.

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