Politique de confidentialité
et de protection de données personnelles
Protection des Données personnelles
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Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons et utilisons uniquement les données qui nous sont nécessaires afin de vous apporter, dans le cadre de nos activités, des services personnalisés et de qualité.
Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles parmi lesquelles :
- Information de contact (Nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone).
- Données d’identification et d’authentification (logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité et l’utilisation du terminal, adresse IP).
L’utilisation de vos données personnelles
Nous vous garantissons une transparence complète sur l’utilisation de vos données personnelles.Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
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Traiter vos transactions.
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Gérer votre compte.
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Vous aider à passer commande.
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Communiquer avec vous lorsque votre commande est en cours ou en préparation.
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Répondre aux demandes, questions ou commentaires que vous avez posés.
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Gérer les promotions, concours, enquêtes client et questionnaires.
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Vous informer de changements importants concernant notre site et nos services.
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Générer des statistiques afin d’améliorer notre site internet et y ajouter de nouvelles fonctionnalités.
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Vous informer de nos produits, promotions, offres spéciales et évènements.
Partage de vos données personnelles
Vos données personnelles ne sont en aucun cas être cédées ou rendues accessibles à une entité tierce.
Lorsque cela est nécessaire pour des besoins de traitement externe, et uniquement dans ce cas, nous transmettons vos données à nos prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions ou selon un accord contractuel, conformément à la présente Charte et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.
Nous transmettons ainsi vos données personnelles uniquement aux prestataires chargés de :
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assurer les livraisons ou expéditions de vos commandes
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traiter les paiements effectués sur notre site
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héberger et développer notre site internet
Nous conservons vos données personnelles 3 ans à compter de leur collecte ou de la date de votre dernière activité.
Cookies
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Informatique et Libertés – Droit d’accès, de modification et de suppression
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.
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- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
- Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus, par courrier adressé à :
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251 route de Canta Galet
06200 Nice
Si vous avez une question sur vos droits informatique et libertés, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.
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